Результаты опроса


– на информационных стендах в помещениях учреждения

– на официальном сайте учреждения

– телефона

– электронной почты

– электронных сервисов (электронные обращения/ жалобы/ предложения, получение консультации по оказываемым услугам)

– наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё

3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационной сети «Интернет»

– наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)

– наличие и понятность навигации внутри учреждения

– доступность питьевой воды

– наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.)

– санитарное состояние помещений учреждения

– возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте учреждения, при личном посещении)

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг

– оборудована ли входная группа пандусами/ подъемными платформами

– выделена ли стоянка для автотранспортных средств людей с ограниченными возможностями

– имеются ли адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проёмы

– наличие сменных кресел-колясок

– наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений

– дублируется ли для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

– дублируются ли надписи, знаки, текстовая и графическая информация знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

– предоставляется ли услуга сурдопереводчика

– наличие альтернативной версии официального сайта учреждения в сети «Интернет» для инвалидов по зрению

– возможность сопровождения инвалидов прошедшими обучение работниками

– предоставляется ли возможность услуги в дистанционном режиме или на дому

7. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для людей с ограниченными возможностями

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения

9. Готовы ли Вы рекомендовать наше учреждение родственникам и знакомым при возможности выбора

10. Удовлетворяет ли Вас график работы учреждения

11. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении

Comments are closed.

Есть вопрос? Напишите нам! Есть вопрос? Напишите нам!

← Предыдущий шаг

Спасибо за Ваше сообщение!
Мы постараемся ответить как можно скорее.

Пожалуйста введите

Powered by LivelyChat
Powered by LivelyChat Удалить историю
Яндекс.Метрика