– наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё
3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационной сети «Интернет»
– наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
– наличие и понятность навигации внутри учреждения
– доступность питьевой воды
– наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.)
– санитарное состояние помещений учреждения
– возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте учреждения, при личном посещении)
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг
– оборудована ли входная группа пандусами/ подъемными платформами
– выделена ли стоянка для автотранспортных средств людей с ограниченными возможностями
– имеются ли адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проёмы
– наличие сменных кресел-колясок
– наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений
– дублируется ли для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
– дублируются ли надписи, знаки, текстовая и графическая информация знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
– предоставляется ли услуга сурдопереводчика
– наличие альтернативной версии официального сайта учреждения в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
– возможность сопровождения инвалидов прошедшими обучение работниками
– предоставляется ли возможность услуги в дистанционном режиме или на дому
7. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для людей с ограниченными возможностями
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения
9. Готовы ли Вы рекомендовать наше учреждение родственникам и знакомым при возможности выбора
10. Удовлетворяет ли Вас график работы учреждения
11. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении
Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.